قام المهندس حسن البيلي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء ، بجولة تفقدية في فرع كهرباء كفر الزيات بقطاع كهرباء غرب الغربية، لمتابعة سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
ورافق رئيس الشركة خلال الجولة كل من المهندس مصطفى عبد الرحمن رئيس قطاعات الشئون الفنية والمهندسة هدى ساتي رئيس قطاعات الشبكات والتحكم والمحاسبة نسرين عبد السلام رئيس قطاعات الشئون التجارية والمحاسب عبد البصير شملة المستشار التجاري و المحاسب علاء نصير مستشار رئيس مجلس الإدارة والمشرف على تطوير مراكز خدمة العملاء وعدد من قيادات الشركة.
وأوضحت الشركة في بيان لها عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي “فيس بوك” ان هذه الزيارة تأتي ضمن البرنامج الدوري لمتابعة الفروع التابعة للشركة في محافظات القليوبية والغربية والمنوفية، بهدف تعزيز كفاءة التشغيل، وتحسين جودة الخدمات، وضمان سرعة الاستجابة لطلبات العملاء.
وتفقد “البيلي” خلال زيارته صالة خدمة العملاء بفرع كفر الزيات، حيث تابع سير العمل وانتظام تقديم الخدمات، مشددًا على أهمية تسهيل الإجراءات وسرعة إنهاء المعاملات كما تفقد سيادته العاملين بالفرع والاطمئنان على سير العمل وانتظامه و وجه سيادته بدراسة إدراج الفرع ضمن خطة التطوير المستقبلية.
كما استعرض قياسات الكاميرات الحرارية المستخدمة في متابعة الشبكة، مؤكدًا على دورها في تحسين أعمال الصيانة الوقائية والحد من الأعطال المفاجئة، لضمان استقرار التيار الكهربائي.
كما تم تشكيل مجموعات عمل قامت بالمرور على العدادات المختلفة، بما في ذلك عدادات الدفع المسبق وعدادات القوى المحركة، لمراجعة دقة القراءات وضبط أي مخالفات. كما تم تحرير محاضر رسمية لحالات التعدي على الشبكة الكهربائية، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وفق اللوائح المنظمة.
وتم خلال الزيارة متابعة طلبات تركيب العدادات على المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء سواء المعلقة او المتوقفة على المعاينات أو التنفيذ، لضمان سرعة الإنجاز كما تم التأكد من الالتزام بخطة الصيانة الدورية لشبكات الجهد المتوسط والمنخفض ومتابعة مدى التزام فرق الصيانة بإجراءات السلامة والصحة المهنية.
كما تم خلال الزيارة مراجعة تنفيذ المشروعات الاستثمارية والقومية الجاري العمل عليها و التأكد من التزام فرق العمل بتركيب العدادات الجديدة واستبدال العدادات التالفة.
بجانب متابعة معدلات الفقد في الطاقة الكهربائية والإجراءات المتخذة لتقليلها وتقييم منظومة التحصيل الإلكتروني ومعالجة أي معوقات تؤثر على سير العمل.
.
خلال الجولة، قام رئيس الشركة بزيارة لوحتى توزيع كفر الزيات 1 و2، حيث تفقد حالتها التشغيلية وبحث إمكانية تطويرها لتعزيز كفاءتها التشغيلية. كما تم دراسة اختيار موقع مناسب لإنشاء نقطة شحن لعدادات الدفع المسبق، لتسهيل عمليات الشحن على المواطنين، وتوفير خدمات متطورة تلبي احتياجاتهم.
وتأتي هذه المتابعة في إطار سياسات وتوجيهات وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة و الشركة القابضة لكهرباء مصر، التي تستهدف التطوير المستمر، ورفع كفاءة الشبكات، وتحسين جودة الخدمات، بما يضمن تقديم خدمة كهربائية مستقرة وذات جودة عالية، وتعزيز التحول الرقمي.
