في مصانع الأسمدة، لا تقتصر قيمة الموظف الخبير على المهام المسجلة في وصفه الوظيفي. هناك معرفة تتكون مع سنوات العمل: كيف يقرأ المؤشرات، ومتى ينتبه إلى تغير يبدو صغيرًا، وكيف يتصرف عند تعقّد موقف فني، وكيف يربط بين قرار في موقعه وأثره على بقية مراحل الإنتاج. بعض هذه المعرفة موثق، وبعضها لا ينتقل كاملًا إلا